Product Update: Tutte le novità e gli aggiornamenti Trusted Shops

In Trusted Shops lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e svilupparne di nuovi. In questo articolo trovi una panoramica delle novità più recenti, così puoi sfruttare al meglio il potenziale della tua adesione.

In questa pagina raccogliamo gli aggiornamenti principali degli ultimi mesi. Per alcune funzionalità, trovi anche rimandi ad approfondimenti dedicati o al Centro assistenza.

Aprile 2026: Trustbadge® AI+

Il Trustbadge evolve e diventa Trustbadge AI+, progettato per rispondere ai cambiamenti nella ricerca online sempre più guidata dall'intelligenza artificiale.

Oltre a mostrare recensioni e segnali di fiducia in modo visivo, il nuovo Trustbadge fornisce anche dati strutturati leggibili dai sistemi AI come ChatGPT, migliorando la visibilità del tuo e-commerce nelle raccomandazioni generate dall'intelligenza artificiale.

Tra le novità principali:

• maggiore visibilità nei contesti AI-driven

• migliore riconoscimento dello shop come affidabile

• integrazione automatica, senza interventi tecnici

Inoltre, grazie al nuovo #trstd login, gli utenti possono verificare l'autenticità del tuo shop direttamente sul sito, riducendo il rischio di fake shop e rafforzando la fiducia durante la navigazione.

Marzo 2026: integrazione con Klaviyo

L’integrazione tra Trusted Shops e Klaviyo ti consente di integrare gli elementi di fiducia direttamente nelle tue attività di email marketing e automazione.

Grazie a questa integrazione, puoi:

• mostrare il Sigillo di Qualità e la tua valutazione direttamente nelle email;
• inserire recensioni selezionate per rafforzare la fiducia dei destinatari;
• includere un link al questionario di recensione nei tuoi template email;
• inviare inviti di recensione all’interno dei flussi Klaviyo, scegliendo timing e trigger in base alla tua strategia.

Inoltre, puoi utilizzare gli eventi legati alle recensioni per attivare automazioni, ad esempio:

• inviare email di ringraziamento subito dopo una recensione;
• attivare comunicazioni dedicate o reward per i clienti che hanno lasciato un feedback.

In questo modo, puoi collegare la raccolta delle recensioni alle tue attività di marketing e creare esperienze più personalizzate e coerenti lungo tutto il customer journey.

Gennaio 2026: AI Trust Audit

Quanto è visibile il tuo shop agli strumenti AI come ChatGPT?

Con l’AI Trust Audit, puoi verificare in modo rapido come il tuo dominio viene percepito dai sistemi AI e individuare aree di miglioramento.

L’analisi mostra, per esempio:

• quanto il tuo shop è visibile per i sistemi AI;
• quanto appare affidabile;
• quali aspetti puoi ottimizzare per aumentare le probabilità di comparire nelle raccomandazioni generate dall’intelligenza artificiale.

Ti basta inserire il tuo dominio per ottenere una prima panoramica gratuita. Se desideri un’analisi più approfondita, puoi richiedere anche un report completo.

Dicembre 2025: esporta i dashboard

Ora puoi scaricare i dashboard Trusted Shops in diversi formati, utili per analisi, presentazioni e condivisione interna.

Formati disponibili:

• xlsx, ideale per analisi approfondite, calcoli e lavoro offline;
• png, perfetto per report, presentazioni e condivisione con stakeholder.

La funzione di export è disponibile nella sezione Analytics, tramite il pulsante Export visibile in alto a destra.

Al momento è disponibile per questi dashboard:

• dashboard generale;
• performance degli inviti di recensione;
• analisi della concorrenza;
• sentiment analysis.

Novembre 2025: raccomandazioni di integrazione

Per semplificare l’integrazione dei prodotti Trusted Shops, abbiamo introdotto una nuova funzione che ti guida passo dopo passo.

Il sistema riconosce automaticamente quale piattaforma ecommerce utilizza il tuo shop (ad esempio Shopify, WooCommerce o Magento) e ti suggerisce il percorso di integrazione più adatto.

In questo modo puoi:

• ridurre i tempi di configurazione;
• evitare passaggi superflui;
• iniziare a utilizzare più rapidamente le funzionalità Trusted Shops.

La funzione è disponibile nella sezione Integrazioni del Centro di Controllo.

Ottobre 2025: analisi della concorrenza

Con la nuova analisi della concorrenza, puoi confrontare le performance del tuo shop con quelle dei competitor.

Puoi analizzare, ad esempio:

• numero di recensioni;
• distribuzione delle valutazioni;
• andamento nel tempo;
• benchmark utili per capire il tuo posizionamento nel mercato.

Questa funzione ti aiuta a trasformare i dati in insight concreti, così puoi interpretare meglio i risultati e individuare opportunità di miglioramento.

La trovi nella sezione Analisi del Centro di Controllo.

Ottobre 2025: nuove varianti del Trustbadge®

Le nuove varianti inline del Trustbadge® ti offrono più flessibilità nel design del tuo shop.

Ora puoi integrare il Trustbadge in diversi punti del sito, per esempio:

• nell’header;
• all’interno dei contenuti;
• in posizioni più coerenti con il layout del tuo ecommerce.

Il vantaggio è doppio: da un lato migliori l’integrazione visiva, dall’altro continui a mostrare in modo chiaro recensioni e Protezione Acquirenti.

Inoltre, le nuove varianti sono pensate per funzionare bene anche da mobile.

Settembre 2025: riepilogo AI delle recensioni sul profilo aziendale

Con il nuovo riepilogo AI delle recensioni, il profilo aziendale mostra automaticamente una sintesi dei feedback più rilevanti ricevuti dai clienti.

Questa funzione:

• semplifica la lettura delle recensioni;
• mette in evidenza i temi ricorrenti;
• rende il profilo più chiaro e immediato per i potenziali clienti.

Il riepilogo viene attivato automaticamente sui profili con almeno 20 recensioni testuali.

Agosto 2025: onboarding aggiornato

Abbiamo aggiornato il percorso di onboarding per aiutare i nuovi aderenti a iniziare più rapidamente.

Le nuove guide passo passo rendono più semplice configurare elementi fondamentali come:

• Trustbadge®;
• inviti di recensione;
• navigazione nel Centro di Controllo.

L’obiettivo è permettere a ogni nuovo shop di sfruttare fin da subito il valore dell’adesione a Trusted Shops.

Giugno 2025: widget checkout per ridurre l’abbandono del carrello

I nuovi widget checkout aiutano a rafforzare la fiducia proprio nel momento più delicato del percorso d’acquisto: il checkout.

Mostrare segnali di fiducia in questa fase può contribuire a ridurre l’abbandono del carrello e aumentare il completamento degli ordini.

Questi widget sono pensati per:

• rassicurare gli utenti durante il pagamento;
• mostrare in modo chiaro l’affidabilità dello shop;
• supportare le conversioni nei momenti decisivi.

Puoi trovarli nell’area dedicata ai widget all’interno del tuo account Trusted Shops.

Aprile 2025: dalle stelle gialle a quelle arancioni

Abbiamo aggiornato il colore delle stelle del Trustbadge, passando dal giallo all’arancione.

Il motivo principale è migliorare:

• visibilità;
• contrasto;
• accessibilità.

Le stelle gialle, su alcuni sfondi, non offrivano un contrasto sufficiente. La nuova tonalità arancione garantisce una leggibilità migliore ed è più in linea con i requisiti di accessibilità digitale.

La buona notizia è che non devi fare nulla: l’aggiornamento è stato progettato per rendere i prodotti Trusted Shops conformi ai requisiti attuali senza ulteriori interventi tecnici da parte tua.

Febbraio 2025: pagine di ringraziamento personalizzate dopo la recensione

Con le nuove pagine di ringraziamento personalizzate, puoi trasformare un semplice messaggio post-recensione in un touchpoint più strategico.

In pratica, dopo che un cliente ha lasciato una recensione, puoi mostrare una pagina personalizzata per:

• rafforzare il brand;
• suggerire prodotti correlati;
• proporre offerte o contenuti rilevanti;
• incentivare ulteriori interazioni.

È un modo semplice per valorizzare un momento già ad alta attenzione, senza dover creare una campagna extra.

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