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In un sondaggio condotto su oltre 750 acquirenti online in tutta Europa, è emerso che la visualizzazione di marchi di fiducia e certificati ha giocato un ruolo decisivo nel convincere il 43% degli acquirenti ad acquistare per la prima volta da un nuovo negozio.
Allo stesso modo, il 39% degli acquirenti ha dichiarato che l’offerta di una protezione o garanzia per l’acquirente ha influito positivamente sulla loro decisione d’acquisto.
Il sondaggio ha inoltre rivelato che i marchi di fiducia e le tutele per gli acquirenti sono ritenuti ancora più cruciali per i prodotti di lusso. In particolare:
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Gioielli e orologi:
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Il 52% degli acquirenti ha considerato particolarmente importante la protezione dell’acquirente.
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Il 49% degli acquirenti ha ritenuto fondamentale la presenza di un marchio/certificato di fiducia.
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Valigie, borse e articoli in pelle:
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Il 52% degli acquirenti ha ritenuto particolarmente importante la protezione dell’acquirente.
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Il 54% degli acquirenti ha considerato fondamentale la presenza di un marchio/certificato di fiducia.
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Conclusione
La combinazione di accreditamento da parte di terzi, protezione degli acquirenti e valutazioni dei clienti fa sì che un piccolo widget possa fare miracoli nel creare fiducia nel vostro negozio online. Tuttavia, le soluzioni per costruire fiducia non si fermano qui. Trusted Shops offre molte altre soluzioni per rafforzare la fiducia del vostro pubblico, sia sul vostro sito web che nei motori di ricerca come Google.
