5 errori SEA che fanno esplodere il CPC (e come evitarli)

Quando il costo per clic delle campagne Google Ads aumenta mentre le conversioni restano stabili o scendono, la tentazione è dare la colpa alla piattaforma. In realtà, nella maggior parte dei casi il problema non è quanto costa il traffico, ma quanto valore riesci a generare da ogni clic.

Nel mondo e-commerce e SaaS, il CPC dipende da molto più del semplice bidding: entrano in gioco la qualità degli annunci, la coerenza delle landing page e, sempre di più, il livello di fiducia che il tuo brand riesce a trasmettere già prima del clic.

Vediamo i cinque errori che più spesso fanno lievitare i costi delle campagne SEA.

1. Pensare in termini di keyword invece che di persone

Un errore molto comune è creare campagne Google Ads con decine di keyword diverse dentro lo stesso gruppo di annunci.

Immagina un e-commerce che vende prodotti per animali: nello stesso gruppo finiscono "crocchette cane", "cibo per cuccioli" e "mangime per cani anziani". Tre bisogni diversi, un solo annuncio.

Chi cerca cibo per cuccioli legge un messaggio generico, clicca meno e Google penalizza l'annuncio. Il CPC sale, anche se le keyword sono giuste.

2. Lasciare che Google impari dal traffico sbagliato

Un caso molto comune è quello degli e-commerce o dei SaaS che vendono prodotti e servizi a pagamento, ma finiscono per apparire anche per ricerche come "alternativa gratis", "modello Excel" o "come fare da soli". I clic arrivano, ma le conversioni no.

Il problema non è solo il budget sprecato. E' che, nel tempo, Google impara che il tuo sito "funziona" anche per utenti che non hanno alcuna intenzione di comprare. L'algoritmo inizia quindi a privilegiare questo tipo di traffico, rendendo le campagne sempre meno precise e sempre più costose.

E' uno dei motivi per cui il CPC sale anche quando le keyword sembrano corrette.

3. Annunci che non ispirano abbastanza fiducia

Immagina due annunci per lo stesso prodotto. Uno mostra solo titolo e descrizione. L'altro include anche le stelle di valutazione e il numero di recensioni.

Nella maggior parte dei settore e-commerce, il secondo annuncio ottiene più clic. Non perché il prezzo sia migliore, ma perché trasmette più affidabilità già nella SERP. Questo aumenta il CTR, migliora il Quality Score e ha un impatto diretto sul CPC.

Le recensioni verificate e i rich snippet, quindi, non servono solo a costruire la reputazione del brand: sono una leva concreta per rendere le campagne Google Ads più efficienti.

Cercando su Google "Jeans Passport Uomo", alcuni annunci mostrano solo titolo e descrizione, mentre altri includono anche le stelle di valutazione e il numero di recensioni.
Nel caso qui sotto, il risultato di Carrera Jeans occupa più spazio visivo e trasmette immediatamente maggiore affidabilità rispetto agli altri store presenti nella stessa pagina.

Fonte: Ricerca Google per “Jeans Passport Uomo”. Il risultato con stelle di valutazione e recensioni verificate risulta visivamente più evidente e affidabile nella SERP. 

4. Portare traffico su pagine che non rassicurano

Succede spesso negli e-commerce che investono molto in Google Ads ma poco nell'esperienza post-clic.
Un utente cerca "negozio online smartphone ricondizionati", clicca l'annuncio e atterra su una pagina senza recensioni, senza informazioni sulle garanzie e senza spiegazioni chiare sui resi.

Il risultato? Torna indietro in pochi secondi. Google registra questo comportamento e inizia a considerare quella landing meno rilevante. Il CPC aumenta.

Recensioni autentiche, badge di fiducia e protezione dell'acquirente aiutano invece a ridurre questo attrito e a trasformare più clic in vendite.

5. Ottimizzare per clic invece che per valore

Un e-commerce può ricevere 1.000 clic da una campagna Google Ads. Ma se solo 20 di questi generano clienti soddisfatti e ricorrenti, sono quei 20 che contano davvero.

Senza dati su cosa succede dopo l'acquisto, Google ottimizza per volume, non per qualità. Le recensioni e i feedback post-vendita aiutano a chiudere questo cerchio, mostrando quali clic portano clienti reali.

Conclusione

Un CPC alto è quasi mai solo un problema di advertising. Nella maggior parte dei casi è il sintomo di qualcosa di più profondo: annunci che promettono una cosa, landing page che ne raccontano un'altra e un'esperienza di acquisto che non trasmette abbastanza fiducia per convincere l'utente a restare.

Quando questi elementi non sono allineati, ogni clic diventa più costoso. Quando invece traffico, messaggio ed esperienza lavorano nella stessa direzione, Google Ads diventa molto più efficiente e sostenibile.

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