Le recensioni, ormai si sa, funzionano da prova sociale e rappresentano un punto cruciale nel processo di decisione di acquisto. In luce di ciò, a partire dal 28 maggio l’UE vuole tutelare consumatori e consumatrici con la direttiva 2019/2161, anche detta Omnibus. Lo scopo? Che le recensioni siano autentiche e degne di fiducia. Vediamo quindi, in quest’articolo, quali misure verranno rinforzate e cosa questo vuol dire per te e il tuo e-Commerce.
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