La tua clientela si è presa un momento per lasciarti una recensione positiva, fantastico! È un'occasione per mostrare la tua riconoscenza e farle capire che la loro opinione conta, per te. In questo articolo ti mostreremo alcuni esempi di risposte alle recensioni positive che ti aiuteranno a rafforzare la fiducia e la fidelizzazione.

**Articolo aggiornato il 03/03/2023**

Negli ultimi anni abbiamo assistito a un aumento del numero di consumatori online e, contemporaneamente, di quello degli e-Commerce. Se il tuo negozio online è relativamente nuovo o ancora poco conosciuto, guadagnare la fiducia dei tuoi clienti può essere impegnativo. Ma Trusted Shops è al tuo fianco.

** Articolo aggiornato il 17/03/2023**

Chiunque venda qualcosa su Internet prima o poi dovrà fare i conti con una recensione negativa o non veritiera. Come rispondere correttamente alle critiche? Come gestire le recensioni negative sulla propria pagina? Come far capire che la recensione è falsa?
In questo articolo rispondiamo a queste domande, ti forniamo alcuni esempi e ti spieghiamo perché una recensione negativa rappresenta un vantaggio.