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Articolo aggiornato a novembre 2025
Che tu stia aprendo il tuo primo negozio online o gestisca già un'attività consolidata, la domanda resta la stessa: conviene vendere su marketplace come Amazon o concentrarsi sul proprio e-commerce?
Il commercio digitale continua a crescere in modo costante.
Secondo l'ultimo report di Casaleggio Associati, il valore complessivo dell'e-commerce in Italia ha superato gli 85 miliardi di euro, con una crescita del 6% rispetto all'anno precedente.
I marketplace rappresentano una fetta sempre più importante: 14,8 miliardi di euro, anch'essi in aumento.
Fonte: Casaleggio Associati
Qual è meglio tra marketplace ed e-commerce per iniziare a vendere?
Se stai iniziando a vendere online, probabilmente ti stai chiedendo se sia meglio puntare su marketplace come Amazon o creare il tuo e-commerce di proprietà.
Entrambe le opzioni hanno vantaggi e limiti: la scelta giusta dipende dal tuo budget iniziale, dai tuoi obiettivi di crescita e dal livello di controllo che vuoi mantenere sul tuo brand.
- Marketplace
Sono la soluzione più immediata per chi vuole iniziare a vendere senza investire troppo. Offrono infrastruttura tecnica, logistica integrata e un pubblico già pronto all'acquisto. Tuttavia, le commissioni e la scarsa possibilità di personalizzazione possono limitare la crescita del tuo marchio nel tempo. - E-commerce di proprietà
Richiede un investimento maggiore all'inizio (piattaforma, dominio, marketing), ma ti permette di costruire una relazione diretta con i clienti, raccogliere dati preziosi e controllare completamente immagine e margini. E' la scelta ideale se vuoi costruire un marchio riconoscibile e fidelizzare la clientela.
💡Consiglio: il percorso più efficace è combinare entrambi i canali. Inizia sui marketplace per testare la domanda e crea gradualmente il tuo e-commerce per costruire fiducia e indipendenza nel lungo periodo.
📦 Lettura consigliata: Cos’è il dropshipping e come usarlo per il tuo negozio online?
1. Controllo sull'immagine del marchio
Una delle differenze principali tra marketplace ed e-commerce riguarda il controllo sull'identità del brand.
Nel tuo e-commerce hai libertà totale: puoi definire colori, tono di voce, immagini e struttura della pagina per riflettere appieno la personalità del tuo marchio.
Questo ti consente di creare un'esperienza coerente, migliorare la percezione di professionalità e rafforzare la fiducia dei clienti.
Nei marketplace, invece, l'aspetto delle pagine è standardizzato e la comunicazione del brand è più limitata.
Sono ideali per ottenere vendite rapide, ma meno efficaci se il tuo obiettivo è costruire un'identità distintiva e riconoscibile nel tempo.
💡Suggerimento: se scegli l'e-commerce, investi in una homepage ottimizzata per la fiducia.
📣 Lettura consigliata: Come creare la homepage perfetta per il tuo e-commerce
2. Traffico e vendite
Con un e-commerce, sei tu a generare traffico e visibilità: puoi investire in SEO, campagne Google Ads, email marketing o social media.
Il vantaggio è il controllo totale; lo svantaggio, il tempo necessario per ottenere risultati.
Nei marketplace, invece, la visibilità è immediata.
Non serve lavorare sulla SEO del sito o creare campagne: i clienti ti trovano grazie alla reputazione della piattaforma.
Ma c'è un costo: le commissioni sulle vendite e la concorrenza diretta sul prezzo.
3. Fiducia e riprova sociale
Uno dei motivi principali per cui le persone acquistano sui marketplace è la fiducia.
Amazon, ad esempio, ha costruito negli anni un sistema di recensioni e garanzie che riduce al minimo il rischio percepito.
Su un e-commerce di proprietà, la fiducia si può conquistare con strumenti concreti:
- recensioni verificate,
- politiche di reso trasparenti,
- sigilli di fiducia e protezione degli acquisti.
Ad esempio,il caseificio 4 Madonne mostra le recensioni direttamente in homepage
👉 Con Trusted Shops puoi ottenere il Sigillo di Qualità e offrire ai clienti la Protezione Acquirenti gratuita, aumentando conversioni e credibilità.
🛡️ Consiglio Trusted Shops: mostra recensioni reali e garanzie di rimborso. Riducono l’abbandono del carrello e aumentano la fiducia nel tuo marchio.
💡 Il Sigillo di Qualità Trusted Shops è tra i più riconosciuti in Europa dai consumatori e trasmette affidabilità fin dal primo clic.
Nuove tendenze nei marketplace
I marketplace non sono più semplici canali di vendita, ma ecosistemi digitali che integrano tecnologia, logistica e comunicazione.
Ecco alcune tendenze che stanno cambiando il modo di vendere:
- Marketplace verticali e specializzati
Crescono le piattaforme dedicate a settori specifici (moda, food, design, salute), che offrono esperienze più mirare e margini migliori per i brand di nicchia. - Intelligenza Artificiale per venditori
Gli algoritmi predittivi analizzano domanda e concorrenza in tempo reale, suggerendo prezzi ottimali e gestendo automaticamente l'inventario. - Social commerce e live shopping
I marketplace si fondono con i social: oggi si può acquistare direttamente da video, dirette o post sponsorizzati su TikTok, Instagram e Facebook.
Le vendite diventano più interattive, e la community partecipa al processo d'acquisto. - Sostenibilità e tracciabilità
I clienti cercano trasparenza: vogliono sapere dove e come è stato prodotto un articolo.
I marketplace che mostrano informazioni chiare sulla provenienza e promuovono recensioni verificate sono sempre più premiati.
Perché coltivare la fiducia e la brand awareness nel proprio e-commerce
I marketplace possono darti traffico immediato, ma la fiducia nel tuo brand è ciò che trasforma un cliente occasionale in un cliente fedele.
Quando gli utenti riconoscono il tuo marchio come affidabile, tornano sul tuo sito, acquistano di più e lo consigliano ad altri.
Coltivare la brand awareness significa:
- costruire una reputazione solida e indipendente;
- ridurre la dipendenza dai marketplace e dalle loro commissioni;
- migliorare il posizionamento SEO con ricerche dirette del tuo marchio;
- creare un'esperienza coerente, sicura e personalizzata.
Con Trusted Shops puoi consolidare questa fiducia grazie a:
- Recensioni verificate, visibili anche su Google e nelle schede prodotto;
- il Sigillo di Qualità, che certifica la conformità legale e la serietà del negozio;
- la Protezione Acquirenti gratuita, che rassicura i clienti e li incoraggia a completare l'acquisto.
💡La fiducia è la nuova moneta dell'e-commerce: più i clienti si sentono sicuri, più tornano a comprare da te.
🛡️ Lettura consigliata: Come le recensioni del negozio aumentano le vendite e creano fiducia
Conclusione
Creare un e-commerce di proprietà resta il modo più efficace per costruire un brand duraturo e indipendente.
Ma integrare i marketplace nella tua strategia è oggi la scelta più intelligente.
In breve:
- i marketplace portano traffico e visibilità,
- l'e-commerce consolida fiducia e relazioni.
📍Il successo nasce dall'equilibrio tra visibilità e credibilità, tra performance e fiducia.
