Non si può più immaginare un e-Commerce che non mostri le recensioni dei prodotti. Queste, infatti, offrono alla clientela un importante aiuto nella decisione d’acquisto, rafforzano le vendite e riducono il tasso di resi. In quest’articolo, ti offriamo 5 consigli su come gestire efficacemente le tue recensioni dei prodotti per sfruttare al meglio questa funzione.
Con la nuova funzione “Personalizzazione” di eTrusted, i venditori e le venditrici possono adattare gli inviti di recensione e i questionari alla loro Corporate Identity. Ciò ti consente di ottenere più recensioni, garantire un Customer Journey coerente e migliorare l'esperienza generale del tuo marchio. In questo articolo, ti spiegheremo come fare.
Chiunque con un account Google può lasciarti una recensione. Raccogliere le recensioni dei clienti è fondamentale, ma se sono negative potrebbero danneggiare la reputazione del tuo marchio. In questo articolo ti mostriamo come gestire le recensioni negative o false su Google e, se necessario, come segnalarle o eliminarle.
Gli acquirenti usano la ricerca di negozi sulla pagina di Trusted Shops quotidianamente. Per far sì che, in futuro, la tua clientela possa trovare il tuo negozio online ancora più facilmente, all'inizio di marzo ottimizzeremo la funzione di ricerca. Inoltre, incluso nell'aggiornamento è il Trustbadge 5.1., che si caricherà ancora più velocemente.
Osservare le mosse e le strategie dei concorrenti è qualcosa che ogni e‑Commerce di successo effettua con regolarità. Analizzare i concorrenti ti permette di capire se i tuoi prezzi sono in linea con il mercato, se la struttura del tuo negozio online è ideale e se le tue mosse di marketing sono efficaci. Qui ti spieghiamo i passi da seguire per scoprire cosa stanno facendo i concorrenti e per superarli.
I resi sono l'incubo dei venditori online: sono complessi, costano e vincolano il personale. Secondo una ricerca di Statista, il 43% dei consumatori italiani rispedisce indietro un acquisto. In questo articolo abbiamo raccolto 11 consigli utili ad evitare che i tuoi prodotti vengano rispenditi indietro.
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