Product Update: inviti di recensione con il Raccoglitore di recensioni

Le recensioni raccontano una storia. Una storia sui servizi, sui prodotti e sulla reputazione del tuo negozio, tutto insieme. Le recensioni non sono solo utili a consumatori e consumatrici per capire che il negozio online è degno della loro fiducia, ma ti aiutano anche a crescere come retailer.

Recensioni omini reggono stelle

In particolare, le Recensioni prodotto sono la chiave per un migliore tasso di conversione, tassi di reso più bassi e, in generale, una clientela soddisfatta. Avere accesso alle opinioni che i clienti decidono di condividere è un prezioso input per rendere l’esperienza d’acquisto ancora più gratificante.

🇪🇺Lettura consigliata: L'UE sulle recensioni verificate. Di cosa si tratta?

Trusted Shops ha quindi deciso di introdurre il Raccoglitore di recensioni per consentire ai negozi online, fin dall’inizio della loro adesione, di raccogliere un gran numero di recensioni. Nella sua prima fase di vita, il Raccoglitore dei recensioni è stato uno strumento grazie a cui venditori e venditrici online potevano inviare manualmente a consumatori e consumatrici inviti di recensione sul servizio.

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🆘Scopri come raccogliere recensioni con inviti manuali o in maniera automatizzata.

Con questo Product Update non vediamo l’ora di presentarti il nostro nuovo Raccoglitore di recensioni!

Infatti, grazie all’aggiornamento, ora puoi utilizzare il Raccoglitore di recensioni per mandare manualmente alla tua clientela gli inviti per recensire i prodotti e i servizi.

Che cos’è il Raccoglitore di recensioni?

Il Raccoglitore di recensioni ti consente di inviare manualmente inviti di recensione alla tua clientela. Questo strumento è a tua disposizione fin dall’inizio della tua adesione a Trusted Shops. In questa maniera, mentre termini di integrare tutti gli aspetti tecnici, puoi già iniziare a raccogliere recensioni per il tuo eCommerce.

Grazie al Raccoglitore di recensioni, puoi chiedere ai tuoi clienti fedeli di recensire gli ordini già effettuati e raccogliere in maniera efficiente le prime recensioni per il tuo e-shop. Per poter fare ciò, devi caricare sulla piattaforma eTrusted un file CSV, che deve contenere i dati dei clienti, e in particolare i loro indirizzi email, nome e cognome e il numero di riferimento degli ordini.

📌Mi raccomando: prima di raccogliere e utilizzare i dati dei clienti, ricordati di ottenere il loro consenso.

Il Raccoglitore di recensioni per le Recensioni prodotto

Oltre alle recensioni sui servizi, ora hai anche la possibilità di inviare manualmente inviti di recensione per raccogliere le loro opinioni sui tuoi prodotti. Tutto ciò grazie all’aggiornamento del Raccoglitore di recensioni. Per poter utilizzare questo strumento e godere dei benefici delle Recensioni prodotto, ricordati di prenotare le Recensioni prodotto di Trusted Shops.

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Il Raccoglitore di recensioni aggiornato funziona in modo molto simile alla versione precedente. L'unica novità è che puoi includere nel file CSV i dati dei prodotti, come le date delle transazioni, i nomi dei prodotti, gli SKU e gli URL dei prodotti, oltre ai dati dei clienti. Devi includere i dati dei prodotti, tuttavia, solo se intendi raccogliere le Recensioni prodotto.

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Inoltre, il Raccoglitore di recensioni ha una nuova interfaccia utente. In questa sua nuova versione, il modello CSV (già disponibile da scaricare e compilare per i rivenditori) ora include le categorie necessarie per aiutarti nella raccolta e nella gestione delle Recensioni prodotto.

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🧺Lettura consigliata: Cos'è la raccolta manuale?

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Articolo in originale: "Product Update: Product Review Invites with the Review Collector"

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