Sperimenta il consumer journey

Smartphone e pc con il sigillo di Qualità e il Trustmark

1. La (prima) visita

Mostra il Trustbadge® sulla tua homepage per fare vedere subito ai tuoi visitatori il Sigillo di Qualità, la Protezione Acquirenti e la valutazione complessiva del tuo negozio.

Sul desktop, il Trustbadge rimane visibile mentre il consumatore naviga la pagina. Sullo smartphone, invece, scompare scorrendo verso il basso e riappare scorrendo in alto.

2. Informationi ulteriori

Cliccando sul Trustbadge® si apre una piccola finestra.
Qui sono racchiuse informazioni sulla certificazione e sulla Protezione Acquirenti. In più si può accedere alla pagina di valutazione del negozio.

Trustbadge che si apre con informazioni sulla certificazione, la Protezione Acquirenti e la valutazione media delle recensioni autentiche lasciata dai clienti

3. Le recensioni dei prodotti

Mentre il consumatore naviga sul tuo sito può vedere il numero di stelle delle recensioni dei tuoi clienti. Questo elemento rafforza la fiducia verso il tuo negozio ancora di più.

4. Attivazione della Protezione Acquirenti

Una volta concluso l'acquisto, i tuoi clienti vedranno apparire la “Trustcard”, tramite la quale hanno la possibilità di assicurare gratuitamente il loro acquisto. La Protezione Acquirenti copre fino a 2.500 € e una volta attivata sarà valida anche per tutti gli acquisti futuri su tutti i negozi certificati Trusted Shops.

Trustcard con le informazioni della Protezione Acquirenti attiva

5. Conferma dell'attivazione

La conferma dell'attivazione della Protezione Acquirenti di Trusted Shops viene inviata per email al consumatore.

Dopo l'acquisto:
raccogli le tue recensioni automaticamente!

esempio richiesta di recensione inviata dall'ecommerce

1.
La richiesta di recensione

Dopo aver ricevuto il prodotto, il consumatore riceve una richiesta di recensione. Puoi personalizzare questa e-mail in base allo stile del tuo negozio.

esempio di richiesta di recensione inviata ai clienti con richiesta di commento

2.
La recensione del negozio

Dopo l'invito, il consumatore arriva alla pagina dove può lasciare una recensione sul tuo negozio.

Esempio di richiesta di recensioni prodotto inviata dall'ecommerce

3.
La recensione del prodotto

Una volta aver rilasciato la recensione del negozio, il consumatore può lasciare quella del prodotto. Puoi anche inviare questa richiesta in un altro modo.

Pagina di ringraziamento per aver lasciato una recensione dopo l'acquisto

4.
La pagina di ringraziamento

Qui puoi ringraziare il tuo cliente per il suo acquisto. Il cliente potrà aggiungere il suo nome e la città per personalizzare la recensione.

Integrazione facile e veloce:
con Trusted Shops è possibile

Puoi integrare il Sigillo di Qualità con la Protezione Acquirenti in diverse piattaforme di e-Commerce con pochi clic. Il nostro Trustbadge® lo rende possibile!