Chiamaci 02 94 75 45 86

Richiedi una

demo gratuita

Chat o
e-mail

Vivi il consumer journey dei tuoi clienti

Contattaci

Cosa vedono i tuoi clienti?

Ti sei mai chiesto cosa pensano i tuoi clienti che visitano il tuo negozio? Per farti capire come Trusted Shops trasmette fiducia ai tuoi visitatori, in questa pagina ti mostriamo il customer journey.

1

La (prima) visita

Mostra il Trustbadge® sulla tua homepage per fare vedere subito ai tuoi visitatori il Sigillo di Qualità, la Protezione Acquirenti e la valutazione complessiva del tuo negozio.

Sul desktop, il Trustbadge rimane visibile mentre il consumatore naviga la pagina. Sullo smartphone, invece, scompare scorrendo verso il basso e riappare scorrendo in alto.

screenshot
screenshot
2

Informazioni ulteriori

Cliccando sul Trustbadge® si apre una piccola finestra.

Qui sono racchiuse informazioni sulla certificazione, sulla Protezione Acquirenti e si può accedere alla pagina di valutazione del negozio.

screenshot
screenshot
3

Le recensioni dei prodotti

Mentre il consumatore naviga sul tuo sito può vedere il numero di stelle che i tuoi clienti esistenti ti hanno lasciato. Ciò rafforza la fiducia nel tuo negozio ancora di più.

screenshot
screenshot
4

Attivazione della Protezione Acquirenti

Una volta concluso l'acquisto, la “Trustcard” chiede al consumatore se desidera assicurare il suo acquisto gratuitamente. La Protezione Acquirenti copre fino a 2.500 €. Qui viene anche chiesto il permesso al consumatore il permesso di invio della richiesta di recensione.

screenshot
screenshot
5

Conferma dell'attivazione

La conferma dell'attivazione della Protezione Acquirenti di Trusted Shops viene inviata per email al consumatore.

screenshot
screenshot

Dopo l'acquisto:
raccogli le tue recensioni automaticamente!

screenshot
1

La richiesta di recensione

Dopo aver ricevuto il prodotto, il consumatore riceve una richiesta di recensione. Puoi personalizzare questa e-mail in base allo stile del tuo negozio.

screenshot
2

La recensione del negozio

Dopo l'invito, il consumatore arriva alla pagina dove può lasciare una recensione sul tuo negozio.

screenshot
3

La recensione del prodotto

Una volta aver rilasciato la recensione del negozio, il consumatore può lasciare quella del prodotto.

Puoi anche inviare questa richiesta in un altro modo.

screenshot
4

La pagina di ringraziamento

Qui puoi ringraziare il tuo cliente per il suo acquisto. Il cliente potrà aggiungere il suo nome e la città per personalizzare la recensione.

 

Integrazione facile e veloce: con Trusted Shops è possibile.

Puoi integrare il Sigillo di Qualità con la Protezione Acquirenti in diverse piattaforme di e-Commerce con pochi clic. Il nostro Trustbadge® lo rende possibile!

Ecco come funziona!