Il Sigillo che denota i negozi affidabili
Con il Sigillo di Qualità Trusted Shops mostri che rispetti criteri di qualità esigenti e che gestisci i dati della tua clientela in modo responsabile.
I negozi con il Sigillo di Qualità Trusted Shops offrono automaticamente la Protezione Acquirenti gratuita, una garanzia che protegge gratuitamente gli acquisti della tua clientela fino a un carrello del valore di 2.500€.
Crea fiducia e aumenta le conversioni
Il Sigillo di Qualità con la Protezione Acquirenti inclusa accompagna i e le tue clienti durante il percorso di acquisto, dalla homepage al check‑out.
In questo modo le conversioni e il valore medio del carrello aumentano, e contemporaneamente gli acquisti interrotti si riducono.
Fare shopping online senza rischi
Questa è la promessa che facciamo a chi sceglie di acquistare in un negozio che mostra il Sigillo di Qualità Trusted Shops.
Sono più di 45.000.000 i e le clienti che hanno deciso di proteggere i loro acquisti online con la nostra Protezione Acquirenti.
Vuoi iniziare a offrire questa garanzia anche tu? Il processo di certificazione è molto semplice ed efficiente. Oltre alla relazione di certificazione, riceverai istruzioni specifiche che ti aiuteranno a mettere in pratica i cambiamenti necessari.
La fiducia è la base del successo
Più di 32.000 e-Commerce hanno creato ancora più fiducia con le nostre soluzioni
Criteri di qualità
Ti guideremo attraverso il processo di certificazione e ti forniremo tutte le indicazioni necessarie per mettere il tuo negozio in conformità con i nostri criteri di qualità. Durante la certificazione terremo conto dei seguenti criteri:
- Identità e accessibilità
È importante che i e le clienti possano contattarti in maniera facile e veloce. Oltre a essere un requisito legale, è fondamentale per dimostrare la tua affidabilità. - Protezione dei dati e sicurezza
Come gestisci i dati sensibili della tua clientela? Utilizzi i loro indirizzi e-mail anche a scopi di marketing? Fornisci tutte le informazioni corrette al riguardo? - Prodotti e prezzi
I prodotti sono descritti chiaramente? I prezzi e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati in modo trasparente? Utilizzi sistemi di limitazione in base all'età appropriati? - Diritto di recesso
La tua clientela può salire a tutte le informazioni rilevanti per il diritto di recesso? È chiaro quali prodotti possono essere restituiti e quali no?
- Consegna e pagamento
Quali metodi di pagamento offri? Quando informi i tuoi clienti in merito? Qual è il tempo di consegna previsto? Che cosa fai in caso di ritardi nella consegna? - Protezione Acquirenti di Trusted Shops
La Protezione Acquirenti assicura ai tuoi clienti che, in caso di recesso o mancata consegna, l'importo pagato verrà loro rimborsato, indipendentemente dal metodo di pagamento. - Processo di ordinazione
Il processo di check-out è chiaro e intuitivo? Viene indicato chiaramente il momento in cui vi è obbligo di pagamento? L'e-mail di conferma viene inviata immediatamente? - Indicatori di qualità
Gli indicatori relativi a "Recensioni", "Rimborsi" e "Risposte" vengono monitorati costantemente e devono essere mantenuti sempre sopra determinati valori.
Integrazione facile e veloce
Integrare il Sigillo di Qualità Trusted Shops con la Protezione Acquirenti è facile e veloce grazie alla tecnologia Trustbadge®.
