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Gestione della reputazione online per il tuo brand

Una reputazione più forte sul web

Invia le recensioni a Google e Trustpilot per mantenere la tua valutazione e l'immagine del brand coerenti ovunque.

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Il Reputation Manager che invia la recensione di un acquirente verificato a Trusted Shops, Trustpilot e Google, ciascuno con cinque stelle e la propria quota di inviti.

Mantieni un'immagine del brand coerente
sulle piattaforme più popolari

Il Reputation Manager unisce la gestione delle tue recensioni e della tua reputazione. Inoltra le tue recensioni verificate a Google e Trustpilot, per trasmettere un'immagine uniforme sulle piattaforme di recensione più popolari.

Risultati ottenuti con il Reputation Manager: la valutazione di un cliente è passata da 1,4 a 3,5 in sei mesi, per poi superare le 4 stelle nei mesi successivi. Risultati ottenuti con il Reputation Manager: la valutazione di un cliente è passata da 1,4 a 3,5 in sei mesi, per poi superare le 4 stelle nei mesi successivi. Risultati ottenuti con il Reputation Manager: la valutazione di un cliente è passata da 1,4 a 3,5 in sei mesi, per poi superare le 4 stelle nei mesi successivi. Risultati ottenuti con il Reputation Manager: la valutazione di un cliente è passata da 1,4 a 3,5 in sei mesi, per poi superare le 4 stelle nei mesi successivi. Risultati ottenuti con il Reputation Manager: la valutazione di un cliente è passata da 1,4 a 3,5 in sei mesi, per poi superare le 4 stelle nei mesi successivi. Risultati ottenuti con il Reputation Manager: la valutazione di un cliente è passata da 1,4 a 3,5 in sei mesi, per poi superare le 4 stelle nei mesi successivi.
Thomas Matena, Marketing Manager di Buhl

“Il Reputation Manager è estremamente intuitivo e facilissimo da usare. È perfetto per tenere d'occhio rapidamente le valutazioni sulle diverse piattaforme e apportare modifiche al volo.”

Thomas Matena, Marketing Manager di Buhl

Elenco di recensioni recenti a cinque stelle che arrivano settimana dopo settimana Elenco di recensioni recenti a cinque stelle che arrivano settimana dopo settimana Elenco di recensioni recenti a cinque stelle che arrivano settimana dopo settimana Elenco di recensioni recenti a cinque stelle che arrivano settimana dopo settimana Elenco di recensioni recenti a cinque stelle che arrivano settimana dopo settimana Elenco di recensioni recenti a cinque stelle che arrivano settimana dopo settimana
Proteggi la tua valutazione

Affida la tua reputazione ai tuoi clienti reali

Google e Trustpilot sono piattaforme aperte. Chiunque può scrivere una recensione su un negozio senza aver mai acquistato nulla. Un flusso costante di recensioni da parte di acquirenti verificati controbilancia le recensioni negative e offre ai potenziali acquirenti un'immagine fedele del tuo negozio.

visibility

Visibilità e crescita delle vendite

Migliora la visibilità del tuo negozio online grazie a valutazioni più alte su Google e Trustpilot, attira più traffico sul tuo sito e aumenta il tuo tasso di conversione.

star

Una reputazione del brand coerente

Le tue valutazioni trasmettono la stessa immagine positiva su Trusted Shops, Trustpilot e Google, permettendoti di conquistare la fiducia degli acquirenti su ogni canale.

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Autenticità comprovata

Raccogli automaticamente recensioni da acquirenti reali e verificati sulle piattaforme pubbliche, così puoi contrastare facilmente i commenti negativi non verificati e proteggere la tua reputazione online.

Rendi uniforme la tua reputazione su ogni canale

Richiedi una demo e scopri come il Reputation Manager può aiutarti a migliorare la tua reputazione sul web.

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Gestisci la tua reputazione in tutta semplicità 

Collega le tue piattaforme di recensione e ottieni il massimo dai tuoi inviti a recensire

  1. Connetti le tue piattaforme: indirizza i feedback dei clienti verificati verso Google e Trustpilot attraverso un'unica integrazione.
  2. Controlla il flusso: invia automaticamente una percentuale personalizzata delle tue richieste di recensione a siti esterni.
  3. Ottimizza le tue valutazioni: compensa i punteggi bassi, migliora la SEO locale e assicurati una valutazione eccellente e costante in tutto il web.
Impostazioni di gestione della reputazione nel Reputation Manager: una barra che mostra il 65% per Trusted Shops, il 25% per Google e il 10% per Trustpilot, con un selettore per la quota di richieste di recensione destinata a ciascuna piattaforma Impostazioni di gestione della reputazione nel Reputation Manager: una barra che mostra il 65% per Trusted Shops, il 25% per Google e il 10% per Trustpilot, con un selettore per la quota di richieste di recensione destinata a ciascuna piattaforma Impostazioni di gestione della reputazione nel Reputation Manager: una barra che mostra il 65% per Trusted Shops, il 25% per Google e il 10% per Trustpilot, con un selettore per la quota di richieste di recensione destinata a ciascuna piattaforma Impostazioni di gestione della reputazione nel Reputation Manager: una barra che mostra il 65% per Trusted Shops, il 25% per Google e il 10% per Trustpilot, con un selettore per la quota di richieste di recensione destinata a ciascuna piattaforma Impostazioni di gestione della reputazione nel Reputation Manager: una barra che mostra il 65% per Trusted Shops, il 25% per Google e il 10% per Trustpilot, con un selettore per la quota di richieste di recensione destinata a ciascuna piattaforma Impostazioni di gestione della reputazione nel Reputation Manager: una barra che mostra il 65% per Trusted Shops, il 25% per Google e il 10% per Trustpilot, con un selettore per la quota di richieste di recensione destinata a ciascuna piattaforma

Aziende come la tua stanno già ottenendo ottimi risultati
grazie alle soluzioni di Trusted Shops

Tobias Spitzner Dacia 4

“Come brand, possiamo certamente affermarlo: i nostri prodotti sono i migliori. Ma quando a dirlo sono i clienti veri che condividono la propria esperienza con gli altri, l'impatto è completamente diverso.”

Tobias Spitzner

Digital Marketing, E-Commerce & CRM Manager, E-Commerce & CRM, Dacia
Aurora Gil Alhamas

“La forte notorietà di Trusted Shops tra gli utenti europei facilita lo sviluppo commerciale su nuovi mercati.”

Aurora Gil

Marketing & E-commerce Manager presso Alhamas
Feuerwear_Mitarbeiter_Fotos_Robert-1-(4)_quad 1

'"Trusted Shops is significantly more convenient than anything we had built ourselves before. The verified reviews give our customers confidence — especially at a time when there is more and more fake content."

Robert Klüsener

CEO of Feuerwear

    Domande frequenti

    Vuoi saperne di più sul Reputation Manager di Trusted Shops?

    Cos'è il Reputation Manager di Trusted Shops e come funziona?
    Il Reputation Manager è una funzionalità di Trusted Shops che inoltra una parte delle tue richieste di recensione ad altre piattaforme. Puoi aggiungere il tuo profilo Trustpilot e il tuo Google Business Profile nel Centro di Controllo e scegliere quante richieste di recensione destinare a ciascuna piattaforma. Trusted Shops si occuperà poi di distribuirle automaticamente.
    Quali piattaforme supporta il Reputation Manager?
    Il Reputation Manager supporta Trusted Shops, Trustpilot e Google Business Profile. Nel Centro di Controllo puoi collegare i tuoi profili Trustpilot e Google Business Profile e decidere quante richieste di recensione debba ricevere ciascuno di essi, in parallelo al tuo profilo Trusted Shops. Ogni canale, ad esempio un dominio, può avere una sola configurazione del Reputation Manager e un solo Google Business Profile.
    Quante richieste di recensione posso indirizzare su altre piattaforme?
    Puoi inviare fino al 50% delle tue richieste di recensione ad altre piattaforme. Questo limite garantisce che la maggior parte delle recensioni continui a essere raccolta sul tuo profilo Trusted Shops. La distribuzione avviene su base statistica: impostando il limite al 50%, Ogni richiesta di recensione ha una probabilità su due di essere indirizzata a un'altra piattaforma. Di conseguenza, i risultati rispetteranno questa proporzione nel tempo, anche se la percentuale potrebbe variare leggermente nel breve periodo.
    Perderò le recensioni su Trusted Shops?
    Le recensioni che i clienti pubblicano su Google o Trustpilot appaiono su quelle piattaforme e non sul tuo profilo Trusted Shops. Poiché è possibile reindirizzare al massimo il 50% degli inviti a recensire, la maggior parte delle recensioni continuerà a essere raccolta sul tuo profilo Trusted Shops. Le recensioni di prodotto non subiranno variazioni, in quanto sono raccolte separatamente e mostrate su Trusted Shops e Google (con la corretta integrazione).
    Cosa serve per iniziare?
    Ti basta un account Trusted Shops con richieste di recensione attive e un profilo Trustpilot o Google Business Profile per il tuo negozio. Il Reputation Manager ripartisce solo le nuove richieste di recensione a partire dal momento in cui lo configuri; le recensioni che hai già raccolto rimarranno quindi dove sono. Funziona al meglio per i negozi con un volume di ordini sufficiente a distribuire le richieste di recensione tra le varie piattaforme.
    Chi può utilizzare il Reputation Manager?
    Il Reputation Manager è disponibile per i clienti Trusted Shops che raccolgono recensioni regolarmente. Funziona al meglio se ricevi più di 200 recensioni Trusted Shops all'anno, hai abbastanza traffico sul tuo sito web e le tue valutazioni su Trustpilot o Google sono inferiori alla tua valutazione su Trusted Shops.
    Quanto tempo ci vuole per configurare il Reputation Manager?
    Il Reputation Manager si attiva automaticamente entro pochi minuti dall'acquisto. La configurazione vera e propria richiede solo due passaggi nel Centro di Controllo: aggiungi il tuo profilo Trustpilot e il tuo Google Business Profile, poi scegli quante richieste di recensione assegnare a ciascuna piattaforma.
    Il Reputation Manager funziona anche con la raccolta manuale delle recensioni?
    Sì. Le tue impostazioni del Reputation Manager si applicano sia agli inviti a recensire inviati tramite il Trustbadge, sia a quelli inviati con il Raccoglitore di recensioni. Otterrai la stessa ripartizione a prescindere dal modo in cui raccogli le recensioni.
    Entro quanto tempo vedrò una differenza nelle mie valutazioni?
    Il Reputation Manager inizia a funzionare a partire dalle prossime richieste di recensione. Ogni nuovo ordine genera una richiesta di recensione indirizzata a una piattaforma in base alla tua ripartizione, e le recensioni appaiono man mano che i clienti rispondono. La tua valutazione su Trustpilot o Google cambierà quindi gradualmente con l'accumularsi di queste nuove recensioni. La rapidità con cui questo avviene dipende dalla tua ripartizione e dal numero totale di richieste di recensione inviate.

    Costruisci un'immagine del brand coerente su ogni piattaforma

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