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Aumento delle conversioni del 6,8%

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L'11% in più di visitatori e visitatrici

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Più del 17% dei carrelli sopra 50€


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Chi è Lucardi?

Fondata nel 1988, Lucardi è oggi la più grande catena di gioielleria dei Paesi Bassi, famosa per il suo vasto catalogo e per offrire negli oltre 100 negozi fisici un'esperienza di acquisto unica e su misura per la clientela.

L'obiettivo di Lucardi: ricreare questa esperienza nel mondo online offrendo al contempo fiducia e sicurezza. Per raggiungere questo scopo, Lucardi ha deciso di collaborare con Trusted Shops e di affidarsi al sistema di raccolta delle recensioni, al Sigillo di Qualità e alla Protezione Acquirenti.

Un test A/B con e senza il Trustbadge®

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+6,8% di conversioni

Il Trustbadge accompagnia gli utenti attraverso l'intero percorso d'acquisto.

Grazie alla sua visibilità e alle informazioni contenute, gli acquirenti sanno che il sito di Lucardi è affidabile.

Il Trustbadge racchiude:

  • il Sigillo di Qualità di Trusted Shops
  • la Protezione acquirenti gratuita per i consumatori
  • la media delle stelle delle recensioni

*Test eseguito da ISM eCompany, fornitore e-Commerce di Lucardi.

"In un test A/B* abbiamo potuto osservare un aumento significativo delle conversioni del 6,8% grazie al Trustbadge. Ecco perché raccomandiamo di mostrarlo su tutte le pagine del negozio online."

Wouter Wensing, Team lead conversion & web analytics di ISM eCompany

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+11% di visite sul sito online

La fiducia ha migliorato la reputazione, la quale ha portato a un aumento del traffico.

In più, le recensioni hanno contribuito a rinforzare la SEO e a migliorare il posizionamento del sito online di Lucardi all'interno dei motori di ricerca.

È così che l'e-Commerce, in seguito all'integrazione del Trustbadge, ha visto un aumento dell'11% dei nuovi visitatori.

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+17% carrelli dal valore superiore a 50€

Incluso nel Sigillo di Qualità di Trusted Shops vi è la Protezione Acquirenti. Grazie a essa, la clientela di Lucardi sa che gli acquisti sono coperti per 30 giorni a partire dall'acquisto.

In più, le informazioni raccolte nelle recensioni hanno aiutato Lucardi a individuare e correggere celermente le eventuali problematiche. Infine, il feedback della clientela fornisce la riprova sociale, la quale ha contribuito ad aumentare del 17% la percentuale dei carrelli superiori a 50 €.

"Abbiamo testato l'effetto del Trustbadge e il risultato è semplicemente fantastico! Sono assolutamente convinta dell'impatto del Sigillo di Qualità e del sistema di raccolta delle recensioni."

Elles van Leeuwen, e-Commerce Manager di Lucardi

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